FAQ Category: iOS

忘記密碼怎麼辦?

請直接與學校的 IT 管理員聯絡,他們可為您查閱或重置密碼 * 基於安全考慮,TeacherPad+ 未有在登入頁面提供密碼重置功能

從機構釋放裝置 VS 編輯MDM伺服器

從機構釋放裝置 根據 Apple 的說法,釋放設備適用於將不再處於DEP中的設備。 例如,設備遺失、永久損壞,或者學生畢業或離開學校開始新的學習生活。 已經被釋放的裝置,如果設備需要再次添加到DEP中,須要通過 Apple Configurator 來完成。 參考:在ASM內分配、重新分配或取消分配設備 編輯MDM伺服器 而取消分配將裝置保留在 DEP 中,只需簡單地從 ESP MDM 伺服器中移除設備。 在這種情況下,新的 MDM 解決方案提供商可以在 ASM 中再配給新的MDM伺服器來接管管理。 參考:

什麼是DEP?

DEP 代表設備註冊計劃,是 Apple 自動化設備註冊過程的方法。 好處是自動安裝 MDM 並在設備上鎖定 MDM。 DEP和非DEP設備的區別可以總結如下: DEP 非 DEP(只是監督) 準備要求 須經 Apple 教育經銷商將設備加入DEP 沒有 MDM 安裝 在設備激活過程中自動安裝 需要 Apple Configurator 才能加入 MDM MDM 移除 不能手動移除,必須通過 ASM 去移除 可以從設備中手動刪除 MDM  

如果某些應用程式不受管控怎麼辦?

對於那些Apple Native Apps,例如 : Garage Band,iMovie,奇趣拍,您需要… 手動從iPad中移除。 使用VPP帳戶從Apple School Manager購買那些Apple Native Apps。 在ESP管理控制台中同步VPP應用程式。 在iPad上安裝VPP App。 對於其他應用程序,請轉到「 設備 」>「 設備管理 」>「 批量操作 」>「 應用程式 」>「 管理應用程式 」> 選擇設備 > 選擇應用程序 >「 確認 」。

學校自訂應用程式庫

本校專用 App Store是一個特別的應用程式標籤,學校可以將應用程式推送到iPad上,並要求學生自己去進行下載。 這對於BYOD學校特別有利,因為學生可以在上課之前下載並安裝應用程式 在管理控制台中 新增一個應用程式標籤,並將應用程式設置到標籤中 在”應用程式標籤“頁面中,按應用程式標籤旁邊的「⋯操作 」 選擇「 設置本校 App Store 」 選擇”設備標籤”,然後按鍵「 確認 」 在iPad上(由學生處理) 按鍵 ESP 圖示 一個數字將出現在 ESP 的右上方 按 ESP 標誌 彈出視窗 按鍵在彈出視窗下方的「應用程式」 在「⋯ 操作 」列中,選擇「 VPP INSTALL 」

更新應用程式

我們建議您定期檢查應用程式的新版本,並採取措施定期進行更新。 檢查應用程式的新版本 在管理控制台中,轉到「 應用程式 」>「 應用程式管理 」 檢查最右邊的欄位,並注意『需要更新』圖示 按鍵顯示『需要更新』的圖示 然後彈出視窗 另外,如果『未安裝』指示是零,請按鍵「 未安裝 」圖示以檢查設備列表 更新應用程式 按鍵左上方的「 ⋯ 操作 」按鈕 若最初應用程式是以 VPP 安裝的,請選擇「 VPP 安裝全部 」,否則選擇「 安裝全部 」

將指定應用程式安裝到 iPad 上

在管理控制台中,進入「  設備 」 > 「 設備管理 」> 選擇要將應用程序推送到的設備 正常安裝(適用於非VPP安裝的應用程式,包括Ad Hoc) 轉到「 設備 」>「 設備管理 」 如果只需要在單一設備上安裝,請在該設備左側,按鍵「⋯ 操作 」 從彈出菜單中選擇「 應用程式 」>「 安裝應用程式 」 選擇要安裝的應用程式 按鍵「 確認 」按鈕繼續 如果要安裝在一組設備上,請按鍵右上角的「 搜索 」 選擇一個或多個設備標籤,然後在底部選擇「 搜索 」 所選標籤將被提取到列表中 按鍵「 批量操作」按鈕 > 從彈出菜單中選擇「 應用程式 」>「 安裝應用程式 」 選取所需的設備以及要安裝的應用程式 按鍵「 確認 」繼續 VPP安裝(適用於經VPP安裝的應用程式) 重複上述步驟,只需於步驟 9 從彈出菜單中改為選擇「 應用程式 」>「 VPP安裝 」

使用標籤來分類應用程式

標籤是應用程式的分組 您可以在設備註冊後輕鬆地在文件夾中部署應用程式,教師可以將多個應用程式鎖定在一個文件夾中 在管理控制台中,進入「 應用程式 」>「 應用程式標籤 」 創建應用程式標籤 按鍵「 +新增 」 輸入標籤名稱 選擇類型 “公用” – 所有教師和TSS都可使用這些應用程式 “個人” – 這批應用程式僅適合某指定用戶,請同時選取用戶 “群組” – 這批應用程式屬於某組用戶,請同時選取組別 將應用程式設置為應用程式標籤 新增應用程式標籤後,在“應用程式標籤”列表中點擊「操作」按鈕 在下拉列表中選擇「設置應用程式」 選取需要的應用程式 按鍵「 確認 」

準備運用蘋果課堂

必須符合下列事項: 所有學生和老師的設備必須是⋯⋯ iPad 第三代或更新的版本 iPad mini 或更新的版本 iOS 9.3 或以上 所有學生和教師設備必須為 iOS 9.3 或更新的版本(由於 iOS 9.3 編碼的缺陷,該缺陷導致在很短的時間內重複 MDM 命令會導致某些系統當機,幸好此編碼缺陷不會影響課堂內的監控) 要升級 iOS,您可以使用 eSchoolPad OS 更新指令,讓系統自動為咁 DEP 設備進行系統升級) 每個學生的平板電腦已被設備標籤,用於班級分組 教師使用的 iPad 已經加入了ESP MDM(教師 iPad 無需被監控)