FAQ Category: 設備管理 (iOS)

iOS系統的描述檔

ESP MDM 提供以下的系統描述檔供 iOS 流動裝置使用: 描述檔名稱  功能 Disable AppStore/Apps Install/Remove 禁止使用 AppStore,安裝及移除應用程式。 Rescue WiFi 預設 Wi-Fi 描述檔。 SSID: rescuewifi, 密碼: eschoolpad Disable Camera 禁用相機功能。其他應用程式如需要相機功能,都受到影響而隱藏。如:Facetime Disable GameCenter 禁用 Game Center. 應用程式將會隱藏。 Disable Social Account Settings 禁止使用Apple ID 登入。影響:如iMessage 將會隱藏,AppStore 不能使用。 Disable iMessage 禁用 iMessage. 應用程式將會隱藏。 Disable AirDrop 禁用 AirDrop 功能。 Disable Safari 禁用 Safari. 應用程式將會隱藏。 Disable…
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MDM 證書已過期

在儀表板上,您可能會注意到指示 MDM 證書已過期的警報。 這不是 ESP MDM 許可證。 這是我們在 Apple 的 ESP MDM 服務。 如果 MDM 證書過期,您需要重設設備並重新安裝最新的MDM證書。

從機構釋放裝置 VS 編輯MDM伺服器

從機構釋放裝置 根據 Apple 的說法,釋放設備適用於將不再處於DEP中的設備。 例如,設備遺失、永久損壞,或者學生畢業或離開學校開始新的學習生活。 已經被釋放的裝置,如果設備需要再次添加到DEP中,須要通過 Apple Configurator 來完成。 參考:在ASM內分配、重新分配或取消分配設備 編輯MDM伺服器 而取消分配將裝置保留在 DEP 中,只需簡單地從 ESP MDM 伺服器中移除設備。 在這種情況下,新的 MDM 解決方案提供商可以在 ASM 中再配給新的MDM伺服器來接管管理。 參考:

什麼是DEP?

DEP 代表設備註冊計劃,是 Apple 自動化設備註冊過程的方法。 好處是自動安裝 MDM 並在設備上鎖定 MDM。 DEP和非DEP設備的區別可以總結如下: DEP 非 DEP(只是監督) 準備要求 須經 Apple 教育經銷商將設備加入DEP 沒有 MDM 安裝 在設備激活過程中自動安裝 需要 Apple Configurator 才能加入 MDM MDM 移除 不能手動移除,必須通過 ASM 去移除 可以從設備中手動刪除 MDM  

新增或註冊新的DEP設備

在您的 ASM( Apple School Management ) 帳戶中,請確保… 所有設備的序號已添加到您的設備列表中; 和 所有設備均已經指向/使用 ESP MDM Server 在 ESP 管理控制台中, 進入「 蘋果 」>「 DEP 」>「 DEP 設備 」>「 操作 」>「 更新 DEP 」 備妥”設備名稱”(Excel或csv文檔)並上傳到 ESP 系統「 DEP 」>「 DEP設備 」>「 操作 」>「 以Excel/CSV 更新設備名稱」 啟動新設備或重置設備 *最好是無需密碼即可以上網的SSID 按照說明去啟動設備。 您應該看到“遠程管理”的版面,及按[下一步] 等待直到 ESP 應用程式安裝完成 按鍵 ESP 應用程式,並允許通知和位置服務 完成!

將處於不同狀態的設備新增到ESP

iPad當前狀態 目標狀態 主要步驟 DEP 全新 在 ASM 中,新增序號並配予 ESP MDM 在 ESP 管理控制台中,更新 DEP 啟動 iPad,注意“遠程管理”和 ESP 應用程式將會進行自動安裝 詳細步驟 >>  DEP 從其他MDM服務供應商轉為ESP MDM 在 ASM 中,將序號分配給 ESP MDM 在 iPad 上,刪除過往的 MDM 證書及設備 安裝 ESP 遠程管理和 eSchoolPad 應用程式 詳細步驟 >> non-DEP DEP 使用 Apple Configurator 與 iPad 連接,然後用 ESP MDM 添加到 DEP 在 ASM 中,將…
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通過Apple Configurator 將設備添加到DEP

*先決條件:(請先準備以下物品,然後再繼續) 已在Apple School Manager中註冊成為用戶。 iPad設備正在運行iOS 11或更高版本。 Mac, Apple Configurator(2.15或更高版本)和Lightning-to-USB電線。 將設備添加到ASM中的DEP 將 iPad 與 Mac 連接 開啟 Apple Configurator 記下 設備的序號  (您可以通過 Apple Configurator 從“獲取信息”中複制它) 按鍵 「準備」 選擇「手動配置」 選擇「添加到Apple School Manager」 不要選擇「激活並完成註冊」 不要選擇「啟用共享iPad」 按鍵「下一步」 在「註冊 MDM 伺服器」,上,選擇已經設定的 “eSchoolPad MDM” 伺服器或「新增伺服器」,如下所示: 登入 ESP 管理控制台 按鍵「設定」>「學校資料」> 複製 “Apple Configurator 2(註冊URL)”中的 URL 返回 Apple Configurator  輸入名稱 “eSchoolPad MDM” > 貼上剛複制的…
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更新設備名稱

個別設備 「設備」>「設備管理」>「選擇設備」> 按鍵欲設定的設備名稱 在設備詳細信息頁面中,按鍵「更新設備名稱」 在彈出屏幕中輸入新名稱 按鍵「確認」 DEP 設備 「DEP」>「DEP 設備」>「操作」>「更新DEP」>「確認」>「確定」 「⋯ 操作」>「以 Excel / CSV 更新設備名稱」 按照樣本準備檔案 上傳檔案 注意 “設備名稱” 中的修改 「設備」>「設備管理」>「批量操作」>「設定」>「同步設備名稱」> 選擇設備 > 「確定」 「批量操作」>「更新資料」

監控設備(非DEP)

請確定已齊備下列事項: 安裝了Apple Configurator 的 Mac 電腦一台 連接用的數據線 Wifi SSID 和 密碼 已註冊 ESP 帳戶 Supervise Device 監控設備 將 iPad 連接到 Mac 電腦 選擇手動配置 為新帳戶新增 MDM 伺服器(如果已經新增,請跳至步驟 9) 設定 MDM 伺服器 確認 MDM 伺服器 跳過”登錄 DEP” 提供您的公司/學校資料 生成新的監控身份 僅顯示部份設定步驟 等待 iPad 完成啟動 在iPad上,按照後績步驟進行設定,並依照屏幕的提示安裝”遙距管理”及按”下一步” 請等待 ESP 圖示完成安裝 按鍵 ESP 圖示開啟 ESP 並允許通知和位置服務

將DEP設備從另一個MDM平台轉到ESP

在 iPad 上,請刪除過往的 MDM 證書(有關詳細步驟,請諮詢您以前的服務提供商) 在您的ASM帳戶中,請將設備指派予 ESP MDM Server 重設 iPad 前往 ESP 後台管理: 去 「 DEP 」> 「DEP設備 > 「 操作 」>「更新DEP 」 準備設備名稱並上傳到 ESP 系統 「 DEP  」>  「 DEP設備 」 > 「 操作  」> 「 以Excel / CSV更新設備名稱 」 重置 設備 *可準備一個無需密碼的 Wi-Fi 互聯網 按照說明去啟動設備。 您應該看到下載『遙距管理』的頁面 請等待 ESP 圖示完成安裝 按鍵 ESP 圖示開啟 ESP 並允許通知和位置服務 完成了!